I går hade jag förmånen att besöka vår Sjukvårdsrådgivning. En enhet som många har stora förväntningar på och åsikter om. När man ringer förväntar man sig ett snabbt svar och korrekta råd. Övriga hälso- och sjukvården räknar med att hänvisningar, tidsbokningar och bedömningar hanteras professionellt.
Sjukvårdsrådgivningen är till för oss. Dörren in till vården. Erfarna och duktiga sjuksköterskor med ett mycket stort ansvar tar emot c:a 480-500 samtal/dygn. Det krävs kompetens för att via telefon kunna ge råd och stöd vid alla olika behov. Från det lilla sjuka barnet till den äldres specifika problem. Bemötande som ger trygghet. Samtidigt finns en drivkraft och krav att kort väntetiden och öka patientsäkerheten. Jag är imponerad!
Dialogdagen förra veckan med brukarorganisationerna inom psykiatrin var lärorik och tänkvärd. De är en mycket stor resurs i utvecklingen av den psykiatriska vården. Ser också tydligt behovet av att förtroendevalda och brukarorganisationer möts för fortsatt dialog. Samordning, samarbete och kompetensförsörjning är några av framgångsfaktorerna för att möta utvecklingsbehovet av psykiatrisk vård i länet.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar